10088和10086區(qū)別

10088和10086的區(qū)別：任意三月消費超過120元的客戶，移動公司都會為特定用戶配備的10088電話經(jīng)理，目前根據(jù)地區(qū)不同，并未全面開放此功能。而10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進(jìn)化版本，從2006年6月18日開始使用。

10088和10086的區(qū)別

服務(wù)范圍不同

1、10088是中國移動針對非集團(tuán)網(wǎng)的高端客戶開通的服務(wù)熱線。

2、而10086是針對所有移動用戶的。

提供服務(wù)不同

1、移動客戶經(jīng)理團(tuán)隊是移動公司為充分發(fā)揮服務(wù)資源的優(yōu)勢，提升全業(yè)務(wù)整合營銷服務(wù)效率而建立的，團(tuán)隊的主要工作內(nèi)容是對移動非集團(tuán)類重要客戶的維系挽留并提供個性化的關(guān)懷服務(wù)，以更好地提升對部分重要端客戶的服務(wù)水平和工作效率。主要通過電話10088向客戶提供各類服務(wù)，是區(qū)別于10086的專屬服務(wù)。

2、移動的10086有兩種功能，人工和智能語音服務(wù)，包括查詢話費、申報寬帶故障，還有投訴等。